Инструкция по установке приложения WhatsApp Business API: AmoCRM

Сделки -> НАСТРОИТЬ -> +Добавить -> WhatsApp -> 

Согласен + Установить 

API ключ и Подключить

Напишите на новый номер WhatsApp из своего мобильного приложения WhatsApp на телефоне. Если лида с вашим номером в AmoCRM ещё не было, будет создан лид в неразобранном: 

Сообщения по шаблону можно отправлять из сделок и из контактов.

В окне ставьте галку “Шаблонное сообщение”